近日，李克强总理在国务院的一次会议上说，有媒体报道，老百姓出国旅游，在填写紧急联络人时居然要开具“我妈是我妈”的证明，“简直是笑话”。他不禁感慨，老百姓办事怎么这么难！政府为啥要设这么多道“障碍”?总理在会上没有提到的是，媒体报道的这位遇到证明“我妈是我妈”难题的陈先生，最后向旅行社交了60元钱后，居然不必跑到近千公里的老家去开具“我妈是我妈”的证明，问题就这么犀利地解决了。

“我妈是我妈”并不是孤案，据报道，广州市政协常委曹志伟及其19人团队作了一份调查，收集了103个与人生不同阶段相关的证件，并绘制了一个“人在证途”的图表。根据他们的统计，办理好这103个常用证件，需经过近60个单位部门，盖100多个章，交28项办证费，户口本要提交37次，照片要提交50次，身份证要提交73次。客观来说，有的时候，比如子女代领父母退休金、办理随亲入户、办理继承等，是有必要也必须提供亲属关系证明材料的，而很多时候，“证明我妈是我妈”、“证明我是一名遵纪守法的良民”、“证明我就是一个单身狗”、“证明我只有一个老婆”、“证明我的确是我”之类的奇葩证明，真的是因为行政审批部门那双僵硬的权利之手伸的太长所导致。

老百姓去政府部门办事，一般来说都希望尽快搞定，可大多数时候都要被各种证明、各种材料、各种表格卡在办事地点，有时还得往返若干部门甚至往返多地才能凑齐“拼图”，闯关成功，不可谓不艰难。一方面老百姓累倒在“最后一公里”， 跑腿还要受气，哀声怨道，另一方面，工作人员也满肚子的委屈：我也没办法，资料不齐，出了事我要担责，就算不出事，卷宗也无法归档，到头来还是算到我头上啊！现在政府的门确实好进了，工作人员的脸也好看多了，可办事还是一如既往的难。

这样一个矛盾放到“三严三实”专题教育下要如何破解呢？严以修身就要加强党性修养，提高服务意识，把老百姓的事当做自己的事；严以用权就要坚持用权为民，让权力有界限、权力有笼子、权力有规则、权力有程序、权力有责任，不搞特权，不以权谋私；严以律己就要对党纪国法心怀敬畏，不摆官老爷架子，不行衙门作风，不吃拿卡要，规规矩矩做事，干干净净做人；谋事要实就要一切从实际出发，从老百姓切身利益出发，制定政策符合实际情况，符合客观规律，施行政策严肃又不缺灵活，科学又富有人情；创业要实就要勇于担当，善于创新，敢于在法律范围内简政放权，该管的事要管好，不该管的事不要管，既不懒政又不多事；做人要实就要对老百姓实实在在，不推诿扯皮，不踢皮球，不让老百姓跑冤枉路。正如李克强总理说的“有权不可任性”，政府部门要摒弃之前的不作为、乱作为，在实行权力的过程中践行“三严三实”，老百姓才能走出“证明”的迷宫，服务好“最后一公里”的承诺才不是一句空话。