群众利益无小事——市人事局办理人大代表建议、政协委员提案工作纪实
发布日期：2006-12-29 14:46:54 来源：昭通机关党建网
人大代表建议和政协委员提案是代表人民利益和意志，促进、监督政府工作的有效方式和重要途径。近年来，随着经济社会的发展，人事人才和机构编制管理工作逐渐成为人大代表和政协委员关注的焦点。“人事工作无小事”、“群众利益无小事”，本着对群众负责、对党委、政府负责的态度，市人事局高度重视人大代表建议和政协委员提案办理工作，采取措施不断完善办理工作机制，提高办理工作质量，使建议和提案办理工作取得了积极成效，有力促进了业务工作。
加强领导，完善制度。市人事局局领导班子高度重视办理工作，将这项工作列入部门的重要议事日程，专门成立了人大代表建议、政协委员提案办理工作领导组。局长为办理工作的第一责任人，同时明确一名副局长直接负责抓落实，法规政策监督科具体负责督办、协调、指导、汇总，局机关相关科室专人专项办理。为使办理工作责任明确、工作规范，拟定了《昭通市人事局关于办理人大代表建议、政协委员提案工作规则》，为办理工作提供了有力的制度保证。
提高认识，落实责任。作为政府人事编制管理和人才资源开发的综合职能部门，人事部门的工作无不涉及人和人的切身利益，而人大代表和政协委员提出的问题又代表着人民群众的心声和愿望。因此，市人事局领导对每年的办理工作都高度重视，在部门会议上要求全体职工特别是相关人员充分认识办理工作的重要性和必要性，并对办理工作提出明确要求。在每次建议和提案交办后，由分管的副局长牵头，迅速安排布置办理工作，确保了事事有交待、件件有答复。
加强督查，确保质量。为使办理工作落到实处，主要领导经常过问办理工作情况，对存在的问题及时研究解决；对办理任务较重的科室，法规科跟踪督办，定期检查进展情况。同时，为了确保建议和提案答复件的规范性、正确性和实效性，组织各承办科室和承办人进行办理业务培训，使其熟练掌握办理工作程序和规范要求，努力做到“三到位”：一是认识到位，把办理工作提升到政治任务的高度；二是责任到位，切实做到“一个瓶子一颗钉”；三是程序到位，做到多沟通、多联系、多想、多跑。规定正式答复件一律要经过“四关”，即承办人员拟稿关、科室负责人审稿关、法规科文字审核关、分管领导审批签发关，确保了办理工作的质量。
拓展形式，务求实效。形式服务于内容。为把办理工作做得更好，市人事局结合实际，积极拓展办理工作的形式，使办理工作取得了明显成效。在以往书面、电话形式协商的基础上，今年市人事局分别采取座谈面商、电话面商后，再以书面答复的形式进行协商；年底，还将有关建议、提案办理结果分别采取电话、书面等形式向领衔代表、委员通报。对质量较高、针对性强、措施有效的建议和提案，则简化程序、特事特办、务求实效，有力地维护了人民群众的切身利益。如今年人大闭会期间张才顺等五位代表提出的《关于在公务员面试中取消用人单位特邀考官的建议》，局领导高度重视，及时召开会议研究讨论，安排相关科室特事特办，仅用5天时间就答复办结。通过采纳人大代表建议，进一步增强了面试的公正性，有力地促进了业务工作，受到了社会各界的充分肯定，收到了良好的社会效果。
严肃认真，树立形象。“群众的小事就是我们的大事”。市人事局对收到的建议和提案，凡能解决的不拖不等，及时组织实施；对已列入规划，又因条件限制，一时不能组织实施的，积极创造条件，并拟定解决的措施和办法切实加以解决；对情况不清的，及时组织调查，研究解决的办法，并在回复意见中努力说明理由，详细解释政策，在回复后采取有效措施认真落实相关工作，树立了人事部门的良好形象。
在办理工作中，市人事局始终把人民群众的利益放在第一位，切实履行职责，心系于民、服务于民、取信于民，实现了面商率、办结率和满意率三个100%，做到了政府满意、人大代表和政协委员满意、人民群众满意。今年12月7日和12月22日，市人事局分别接受了市人大代表建议和市政协委员提案办理工作检查，并受到了检查组的高度评价。