近日，中央组织部在北京以电视电话会议形式召开全国公务员工作推进会，会议针对2020年公务员工作作出具体安排、提出明确要求，要加快深化公务员改革进程，提高公务员管理水平，建成高素质专业化的公务员队伍，切实为决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚提供坚强的组织保障。

公务员既是干部队伍的重要组成部分，社会主义事业的中坚力量，也是党和国家路线方针政策的制定者和执行者，他们的思想和行为对社会公众有着巨大的影响和示范作用。作为一名公务员，要想获得群众更高的满意度，做好人民群众的“勤务员”，就要努力提高新时代下服务群众的能力和水平，多一点进取、实干、为民、公道的情怀。

多一点“进取”情怀，争做“有本领”的公务员。要服务好人民，首先应锤炼过硬服务本领。过硬本领是实现更好的为人民群众服务所必需的主观条件。很多公务员都是通过“千军万马过独木桥”的理论考试进入公务员队伍的，他们有学识有梦想，但有梦想不等于有思想，有知识不等于有见识。作为一名公务员，要把学习提升作为终身的价值追求，积极主动学知识、提修养、强能力，不断提升理论素养、业务水平和科学文化素质。切不能陷入“守摊子”“混日子”的状态，要树立“本领恐慌”意识，倒逼自己勤学苦干，扎实积累处理新问题新困难的办法、经验和技巧，不断拓宽知识面，增强各方面本领，努力使自己真正成为公务员队伍中的行家里手。

多一点“实干”情怀，争做“有担当”的公务员。干部干部，“干”字当头。美好蓝图不是喊出来、画出来的，而是拼出来、干出来的。作为一名公务员，实干是工作状态，是履职精神，更是难能可贵的为民情怀。我们要把公务员工作当成事业，而不仅仅是“饭碗”，要以苦为荣、以苦为乐，主动到艰苦复杂的地方去经受锻炼和考验，坚持为民务实清廉，多一些真抓实干，以实干求实绩，以钉钉子精神抓工作落实。真正为群众做实事、做好事、解难事，用实际行动诠释一名公务员的担当和责任。

多一点“为民”情怀，争做“有温度”的公务员。“人不率，顺不从；身不先，则不信”，公务员的一言一行直接关系到党的形象，要让群众工作变得有“温度”，就得多一点“为民”情怀。要常怀为民之心，常兴为民之举，做一个有“温度”“接地气”的人，打心眼里尊重群众，把群众当作我们的衣食父母，始终坚持把“群众满不满意”作为衡量工作的标尺，不断深化“群众利益无小事”的思想自觉，主动坚持“从群众中来，到群众中去”的思想宗旨，把民之所望作为政之所向，民之所需作为政之所为，关注民生、重视民意、体察民情，不断深化服务意识、提高服务质量、强化公仆意识，真正将党和国家的关怀送到群众心坎上。

多一点“公道”情怀，争做“有底线”的公务员。“公则正、廉则威”。公道正派是共产党人的安身立命之本，是为政之基，是保证党的各项工作持续有序推进的重要动力。作一名“有底线”的公务员，要心有所畏、言有所戒、行有所止，在工作面前、政策面前、规章制度面前不偏不倚、不歪不斜、不左不右。要把准政治方向、站稳政治立场、保持政治定力，正确行使权力，处理好公和私、情和法、利和法的关系，做到在任何时候都坚守道德高线、纪律红线和法律底线，做到明大德、守公德、严私德，树立形象，做好表率，永葆清正廉洁的政治本色。