新型冠状病毒来势汹汹，为遏制疫情传播，各级各地都在严格执行科学防控，对重点人员在排查无发热、咳嗽等疑似症状后，采取医学观察和居家隔离监测。随着隔离人员逐渐增多，一些隐藏问题开始突显，有人视隔离人员为“怪兽”，对他们产生惧怕，甚至冷漠、歧视，这样只会让隔离人员寒心绝望、怨声载道，一步步把他们逼向逃避防疫措施的路上，那样后果不堪设想，所有努力将付诸东流。

正值疫情防控的紧要关头，切记不能自乱阵脚，我们共同的敌人是“病毒”而不是隔离人员，科学防控除了隔绝病毒，还应给予隔离人员更多的关心关爱，这既是对疫情控制负责任的态度，也是疫情防控有温度的体现。

跟踪服务不落下，正常生活有保障。隔离人员因足不出户，导致食用物品、生活用品等物资缺乏，基本生活必然受到影响，业余生活也会索然无味。这时我们的跟踪服务万万不能落下。比如街道社区、镇村一级可以实行网格服务，由包保人员一对一跟踪服务，每日定时定点与隔离者视频通话，了解隔离者生活需求，充当物资代购员、上门服务快递员、家庭垃圾处理员，同时，还可以送去各种报刊读物、象棋、跳棋等丰富他们的生活，解决其后顾之忧，保障其正常生活，将贴心服务送进心坎，给他们吃下”定心丸”，让他们踏踏实实地配合隔离。

心理疏导紧跟上，压力情绪能纾解。隔离人员是疫情的受害者，他们承受的压力可想而知，隔离期间除被禁足外，还要接受医护人员的各种检测，为害怕出现病症而担惊受怕、身心疲惫。这时候心理安抚和正面疏导必须紧紧跟上，比如我们可以建立隔离人员“交流互助”微信群，由当地街道社区干部、镇村干部、青年志愿服务队、监测管理的医护人员、社会爱心人士等组成。在群里，与隔离群众加强沟通联系，及时推送疫情相关信息和疫情防控相关知识，实时掌握身体健康情况，确保疫情早发现、早治疗，与其倾心交流、正面疏导，听取他们的意见，解疑释惑、消除焦虑，解决他们的困难，相互鼓励、共克时艰，做好安抚解释工作，通过情感沟通，纾解他们的思想压力，给他们打“强心剂”，帮助稳定情绪，让他们安安心心配合隔离。

只有我们所有人心往一处想，劲儿往一处使，大家拧成一股绳，将病毒隔绝，让关爱不离，同舟共济、齐心协力汇聚成防疫强大合力，方能战胜这场疫情防控狙击战。