“脱贫攻坚工作，要心里装着群众，从细微处着手，力气用在解决难题上，才能把事情办到老百姓心坎里。”这是烟草产业服务中心罗啟全副主任常说的一句话，也是全体干部职工的工作座右铭。自开展“不忘初心牢记使命”主题教育以来：“用心宣传党的惠民政策，用情解民情知民意，用力办实事解难题”又成了烟服中心全体党员和职工的基本要求。

独具匠心宣传政策

9月以来，烟服中心干部职工重新当起了“教书匠”，把讲台搬到了海子镇瓦厂村的田间地头、村民家里，把党的“好声音”宣讲到千家万户。为把党的惠民政策讲活讲透，就把村民最关心的社保、医疗、教育、就业等方面的政策知识挑选出来，采用诙谐风趣通俗易懂的语言，利用村民小组会议、入户走访等时机进行宣讲，让政策宣传生动直观，深入人心；为让宣传教育随处可见，干部职工合力收集整理孝老爱亲、致富带头人等素材，用身边的人、身边的事教育引导村民，在村里形成了崇德向善的良好氛围。接地气、有新意的惠民政策宣传，让村民听得懂、易接受，在用心宣传下，村民政策知晓率明显提升，乡风文明氛围也更浓了。

借住巧劲服务百姓

“做事踏实，处理问题方法巧妙，村民遇到困难时都愿意找你。”这是老百姓对你工作的最高肯定。脱贫攻坚冲刺60天下沉驻村以来，烟服中心干部职工出巧招及时掌握村民困难诉求：一是现场手写“连心卡”放在村民手里，让老百姓伸手就能看到工作队员的姓名、职务和联系方式。二是研究制定了“收集诉求—解决途径—处理反馈”的“闭环式”工作法，确保群众的困难诉求能及时收集、及时解决、及时反馈。

二坪村民小组长向下沉工作队反映，村里二坪、海坝、松林三社有3个50立方的烟水配套水窖因年代久远，又经历了9.07地震，不能正常发挥解决村民生产生活饮水作用。单位领导包保干部罗明江、陈兰贵和一直把这件事放在心上，他们围着水窖转了好几圈，对照分布图，给出了出了层层负责的解决方案：由烟服中心负责筹资购买材料和支付工钱进行水窖修复；村民小组长负责工程进度和质量监督；老百姓负责投工投劳转运材料。经过巧妙调整，既增强了老百姓的参与感，又提高了老百姓对水池的珍惜感，同时解决了村民反映的问题，还节省了资金。烟服中心下沉驻村50余天以来，解决村民困难诉求10件，办实事5件，用真干、实干、巧干赢得村民称赞。

铺设情路促民族团结

驻村伊始，发现村里开展活动少，村民之间交流不丰富。为进一步促进团结，给村民搭建一个交往交流的平台，下沉工作队建议把村里的活动丰富起来。在镇挂村领导、挂村干部和村“两委”的支持下，以“不忘初心牢记使命”主题教育为载体，烟服中心先后到瓦厂村村组织开展了单位主要领导讲“党史、新中国史”专题理论学习和“重温党的历史 坚定理想信念”支部书记专题党课等活动3次，村民小组长、村民小组党支部书记，各小组党员代表参加活动。这样的方式即拉近了与村民感情，又促进了团结。现在瓦厂村村活动多了，时常能看到村民欢聚一堂，就促进瓦厂和谐新发展出谋划策、畅所欲言，一派其乐融融的景象。

心为民所系，情为民所牵。驻村以来，烟服中心全体干部用双脚丈量着为民之路，用暖心之手凝聚爱的力量，温暖着民心。