昭阳区地税局积极响应“七比七看”活动，结合自身实际开展了“倡导文明，规范用语”活动。要求干部职工从自身做起，从点滴做起，使用文明用语，更好地服务纳税人。把“微笑服务、真情为民”和“人人都是窗口、事事都是服务”的纳税服务理念落到实处。

一是倡导文明用语良好风尚。规范文明用语和禁忌用语各十二条，要求全局干部职工尤其窗口服务和管理单位领导带头落实，切实加强自身修养，从自身做起，带领干部职工养成良好的文明用语习惯，倡导文明好风尚。

二是督促文明用语使用习惯。采取文明用语测试、现场提问督查、电话咨询和暗访等形式，检查使用文明用语情况。对未使用文明用语、经纠正仍未改进的，进行专题培训，强化教育，加强引导。

三是认真贯彻落实“三个一”。要求干部职工要坚持做到“三个一”，即：一张“笑脸”相迎；一声“您好”问候；一句“再见”道别。同时，要坚持做到接听电话首先说“您好”。不论现场服务还是接听电话，都要做到“把纳税人当亲人看”，耐心解答、热心服务。